ES Teisingumo Teismo (ESTT) generalinis advokatas Athanasiosas Rantosas paskelbė oficialią nuomonę, kurioje teigiama, kad bankai turi nedelsdami grąžinti lėšas sąskaitų savininkams, nukentėjusiems nuo neteisėtų operacijų, net jei tai yra jų kaltė.
Nuomonė buvo pateikta atsakant į Lenkijos Košalino apygardos teismo prašymą priimti prejudicinį sprendimą ginče tarp banko PKO BP SA ir vieno iš jo klientų.
Byla buvo susijusi su sukčiavimu, kai klientas aukciono platformoje paskelbė apie parduodamą prekę, o į jį kreipėsi sukčius, kuris atsiuntė jiems kenkėjišką nuorodą į puslapį, panašų į banko prisijungimo sąsają.
Klientas toje svetainėje įvedė savo banko sąskaitos kredencialus, kuriuos sukčius panaudojo neteisėtam mokėjimui atlikti.
Nukentėjusysis apie sandorį kitą dieną pranešė ir bankui, ir policijai, tačiau sukčiai nebuvo nustatyti, o bankas atsisakė grąžinti prarastą sumą. Atsakydamas klientas padavė banką į teismą.
Ginčas kilo dėl to, kad bankas teigė galintis atsisakyti grąžinti pinigus, jei dėl kliento neatsargumo buvo patirti nuostoliai.
Rantos teigia, kad pagal ES mokėjimo paslaugų direktyvą (2015/2366 / PSD2) bankas negali atsisakyti nedelsiant grąžinti pinigus nukentėjusiems asmenims, nebent turi pagrįstų priežasčių įtarti klientų sukčiavimą.
„Generalinis advokatas Athanasiosas Rantosas mano, kad ES teisės aktai reikalauja, kad bankas pirmiausia nedelsiant grąžintų neteisėtos operacijos sumą, nebent jis turi rimtų priežasčių įtarti sukčiavimą, apie kurią jis turi raštu pranešti kompetentingai nacionalinei institucijai“, – rašoma ESTT pranešime spaudai.
Tačiau paaiškinama, kad procesas tuo nesibaigia, nes bankams vis tiek leidžiama reikalauti iš kliento patirtų nuostolių išieškojimo, jei gali įrodyti didelį neatsargumą ar tyčią, dėl kurio buvo pažeistas saugumas.
„Jei bankas nustato, kad klientas tyčia ar dėl didelio neatsargumo neįvykdė vienos iš prievolių, ypač susijusių su asmeniniais saugos duomenimis, jis gali reikalauti, kad klientas prisiimtų atitinkamus nuostolius“, – rašoma AG nuomonėje.
„Jei klientas atsisako grąžinti neteisėtos operacijos sumą, bankas turi imtis teisinių veiksmų prieš tą asmenį, kad gautų mokėjimą.
Svarbu paaiškinti, kad ši nuomonė nėra ESTT sprendimas, o nuoroda į kryptį, kurią teismas gali imtis, kai byla pasieks tą stadiją. AG nuomonė (visas tekstas čia) yra teisinė rekomendacija ESTT teisėjams, tačiau galutinis ESTT sprendimas bus privalomas visiems ES teismams.
Kenkėjiškos programos tampa išmanesnės. „Red Report 2026“ atskleidžia, kaip naujos grėsmės naudoja matematiką, kad aptiktų smėlio dėžes ir pasislėptų matomoje vietoje.
Atsisiųskite mūsų 1,1 milijono kenkėjiškų pavyzdžių analizę, kad sužinotumėte 10 geriausių metodų ir sužinotumėte, ar jūsų saugos paketas yra apakintas.
