Kad remontas būtų prieinamesnis, ASUS išskirtinėse parduotuvėse pradėjo naują „Drop Zone“ programą. Pagal schemą galite numesti nešiojamąjį kompiuterį remontuoti, nesilankę paslaugų centre. Tai yra dėmesingas žingsnis ir malonus gestas geresniam po pardavimo palaikymui.
Ši paslauga buvo pradėta tokiuose pagrindiniuose miestuose kaip Delis, Mumbajus, Nagpuras, Kolkata ir Coimbatore, o bendrovė planuoja netrukus ją išplėsti į kitas vietas, įskaitant 2 pakopos ir 3 pakopos miestus. Be to, „ASUS“ siūlo palaikymą telefonu, el. Paštu, pokalbiais, „Myasus“ programa ir „YouTube“ vartotojams, kurie teikia pirmenybę savipagalbai.
Kaip veikia „Drop Zone“ paslauga
„Asus Drop Zone“ paslauga yra sukurta tam, kad remonto žingsnis būtų atliktas kuo greičiau ir paprasčiau, ypač vartotojams vis dar garantija. Štai kaip tai veikia:
- Klientai pristato savo „ASUS“ nešiojamuosius kompiuterius į „Drop“ zoną, kur ASUS darbuotojas patikrina, ar nėra fizinės žalos ar pagrindinių programinės įrangos problemų.
- Po greito patikrinimo darbuotojai klientui perduoda darbo lapą ir saugiai siunčia nešiojamąjį kompiuterį į paslaugų centrą.
- Kai paslaugų komanda apžiūrės ir ištaisys nešiojamąjį kompiuterį, jis grąžinamas į tą pačią kritimo zonos vietą.
- Klientui pranešama ir jis gali rinkti suremontuotą įrenginį, parodydamas darbo lapą. Jei trūksta darbo lapo, bus taikomos įprastos paslaugų centro sąlygos.
Į savo parduotuves pridedant kritimo zonas, ASUS parodo, kad gera paslauga nesibaigia po pirkimo. Dėl mažų ar pagrindinių remontų klientai dabar turi lengvesnį būdą palaikyti ryšį su savo „ASUS“ įrenginiais.
